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Frete Fixo 9,90 (Sudeste, Sul, MT e MS)
Frete Grátis Acima de R$ 189,90 (Sul, Sudeste e Centro-Oeste)
Frete Grátis Acima de R$ 219,90 (Norte e Nordeste)

Envio e Entregas

Na Natus Biojoias, trabalhamos para que suas peças cheguem com segurança e agilidade. Abaixo, detalhamos como funciona nosso processo de logística, prazos e custos.

1. PRAZOS DE ENTREGA

O prazo total para você receber seu pedido é a soma do tempo de processamento com o tempo de trânsito:

  • Tempo de Processamento (Separação): De 1 a 3 dias úteis (Segunda a Sexta). Este é o tempo para conferência, embalagem e coleta da transportadora.

  • Tempo de Trânsito: De 2 a 4 dias úteis (Segunda a Sexta).

  • Prazo Total Estimado: De 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Horário Limite: Pedidos realizados após as 15:00 (Horário de Brasília) começarão a ser processados no próximo dia útil.

2. CUSTOS DE ENVIO (FRETE)

  • Frete Grátis: Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil em compras acima de R$ 219,90.

  • Frete Fixo de R$ 9,90: Para pedidos abaixo de R$ 219,90, oferecemos uma taxa fixa de R$ 9,90 exclusivamente para as seguintes regiões e estados:

    • Região Sul: Paraná (PR), Santa Catarina (SC) e Rio Grande do Sul (RS).

    • Região Sudeste: São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Minas Gerais (MG) e Espírito Santo (ES).

    • Centro-Oeste (Parcial): Mato Grosso (MT) e Mato Grosso do Sul (MS).

  • Demais Regiões: Para os demais estados, o valor do frete será calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino.

3. FORMAS DE ENVIO

Utilizamos parceiros logísticos integrados via Melhor Envio e Nuvem Envio para garantir a melhor rota:

  • Correios: PAC e SEDEX

  • Jadlog: Modalidades Package e .Com.

  • Loggi e JeT Standard.

4. RASTREAMENTO DO PEDIDO

A transparência é nossa prioridade. Assim que seu pedido for despachado:

  1. Você receberá um e-mail automático com o código de rastreamento.

  2. Poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora informada.

5. REGRAS GERAIS

  • Endereço: Verifique os dados antes de finalizar. Caso o produto retorne por endereço incorreto, o custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.

  • Tentativas de Entrega: São realizadas até 3 tentativas. Caso não haja sucesso, o pacote retorna ao nosso centro em Palhoça - SC.

6. CANAIS DE SUPORTE

  • E-mail: [email protected]

  • WhatsApp: (48) 99943-1247

  • Responsáveis: Renata Aparecida Duarte e José Renato Duarte.

  • CPF: 062.534.719-61

  • Endereço: Rua do Sanhaçu, 91, Palhoça - SC.